Могу сказать, что с возвратом билетов, приобретенных через Укрзализныцю, и выкупленных в обычной кассе, проблем нет. Это можно сделать в кассах 32, 33 Центрального вокзала, или 38,39,40 Южного вокзала в Киеве.
Точки нахождения касс можно посмотреть по карте .
А если все равно, при возврате денег на карту удерживают сборы, то как вариант можно прийти в кассы (для оформления возврата) и обналичить, а также сдать билеты. Другой вопрос какие потери будут в обоих случаях. Это интересно, постараюсь в ближайшее время отработать практическую сторону вопроса.